今年“五一”小長假長達5天假期,假期較長,游客出游的熱情高。假日期間景區入園游客3.51萬人次,多以省內及周邊地市自駕游散客為主,景區游船開航52趟次,接待游客1139人次。
為滿足游客出行需求,實現假日旅游“安全、秩序、質量、效益、文明”的目標,新安江濱水旅游景區周密部署:一是抓好值班值守工作,景區各節點均安排專人值班值守,將值班工作人員分為團隊預報組、停車場秩序維護組、安康碼核驗組、咨詢引導組、售票組、安全隱患排查組、游船秩序維護組、游客疏導組8組,明確工作職責,確保責任落實;二是規范應急處置,景區在節前制定各類防控應急預案,開展假日旅游高峰應急演練及安全檢查排查工作,形成統一指揮、反應靈敏、協調有序運轉高效的應急管理機制,確保假日期間景區“不聚集”“零事故”“無有效投訴”;三是嚴格落實防疫工作要求,發布景區分時預約公告,游客游船須進行“安康碼”景區預約核驗,核驗成功后方可購票或換票,同時需配合進行體溫測量登記、佩戴口罩、排隊間隔1米以上等規范流程。登船后,引導游客間隔入座,并保證游船每趟次客座率不超過30%;四是強化宣傳推介,為滿足廣大游客的旅游需求,景區除常規游船產品外,針對游客出行結構仍以“兩大一小”“兩大兩小”放松、“遛娃”的家庭及親子游為主,出臺了“學徽州歷史 游大美新安 品徽風美食”假日主題休閑游船自助餐類旅游產品,收獲了良好經濟和口碑效益;五是熱心服務游客,引導文明旅游,景區游客中心于“五一”節前升級亮相,通過電子顯示屏、宣傳展架海報以及文明引導員文明引導,新游客中心為游客呈現出更加專業周到、舒心舒適、文明秩序的游覽環境。
“五一”小長假期間,新安江濱水景區旅游市場秩序平穩有序,無旅游安全事故和旅游投訴情況發生。